Κατά την εκδήλωση ενός κινδύνου, διάφορα άτομα κοντά σας, άτομα με αναπηρία και γενικότερα άτομα με μειωμένη αυτονομία, μπορεί να είναι σε σύγχυση ή ακόμα και κίνδυνο και να έχουν ανάγκη τη βοήθειά σας. Δείτε εδώ κάποιες συμβουλές, ανά κατηγορία αναπηρίας, που θα σας βοήθήσουν να είστε πιο αποτελεσματικοί.
Οι περιορισμοί κινητικότητας μπορεί να δυσκολέψουν ένα άτομο να χρησιμοποιήσει τις σκάλες ή να μετακινηθεί γρήγορα σε μεγάλες αποστάσεις Οι περιορισμοί μπορεί να περιλαμβάνουν την εξάρτηση από εξοπλισμό κινητικότητας όπως αναπηρικό αμαξίδιο, περπατούρες, πατερίτσες ή μπαστούνι Άτομα με καρδιακή πάθηση ή αναπνευστικές δυσκολίες μπορεί επίσης να έχουν περιορισμένη κινητικότητα.
Κάποιες πρακτικές οδηγίες-συμβουλές:
- Εάν είναι δυνατόν, χρησιμοποιήστε γάντια χωρίς λατέξ όταν παρέχετε προσωπική φροντίδα
- Προσπαθήστε να διασφαλίσετε ότι το αναπηρικό αμαξίδιο του ατόμου μεταφέρεται μαζί με το άτομο
- Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, χρησιμοποιήστε άλλες τεχνικές εκκένωσης ανάλογα με την περίπτωση, όπως:
- η χρήση αμαξιδίου εκκένωσης
- η δημιουργία καταφυγίου στο σημεία (εάν έχει δοθεί σχετική εντολή)
- η ανύψωση και η μεταφορά από εκπαιδευμένο προσωπικό
- Μην σπρώχνετε ή τραβάτε το αναπηρικό αμαξίδιο ενός ατόμου χωρίς την άδειά του, εκτός εάν πρόκειται για θέμα ζωής ή θανάτου
Ο τρόπος με τον οποίο εκδίδονται οι προειδοποιήσεις έκτακτης ανάγκης σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης μπορεί να μην επιτρέπει σε άτομα με απώλεια ακοής να αντιληφθούν τον κίνδυνο, να κατανοήσουν τις οδηγίες ή/και να αποκριθούν για την ασφάλειάς τους.
Κάποιες πρακτικές οδηγίες-συμβουλές:
- Προσπαθήστε να ενημερώσετε το άτομο για τον κίνδυνο/κατάσταση. Αν μπορείτε μείνετε μαζί μέχρι να περάσει ο κίνδυνος.
- Τραβήξτε την προσοχή του ατόμου με μια οπτική ένδειξη ή ένα απαλό άγγιγμα στο χέρι του
- Μην πλησιάζετε το άτομο από πίσω
- Σταθείτε μπροστά στο άτομο, κάντε οπτική επαφή όταν μιλάτε μαζί του, καθώς μπορεί να βασίζεται στην ανάγνωση των χειλιών και να επικοινωνεί σε κοντινή απόσταση
- Μιλήστε καθαρά και φυσικά
- Μην φωνάζετε και μην μιλάτε αφύσικα αργά
- Προσπαθήστε να επαναδιατυπώσετε, αντί να επαναλαμβάνεστε
- Χρησιμοποιήστε χειρονομίες για να διευκρινίσετε το νόημά σας
- Εάν υπάρχει χρόνος, μπορεί να είναι χρήσιμο να γράψετε ένα μήνυμα
- Τα ακουστικά βαρηκοΐας ενισχύουν τους ήχους και μπορούν να προκαλέσουν σωματικό σοκ στον χρήστη, επομένως μην κάνετε δυνατούς θορύβους
- Σημειώστε ότι μερικοί άνθρωποι μπορεί να είναι κωφοτυφλοί
Ένα άτομο που είναι τυφλό ή έχει μειωμένη όραση μπορεί να έχει δυσκολία στην ανάγνωση πινακίδων ή στη μετακίνηση σε άγνωστα περιβάλλοντα κατά τη διάρκεια έκτακτης ανάγκης. Μπορεί να αισθάνονται χαμένοι και/ή εξαρτημένοι από άλλους για καθοδήγηση.
Κάποιες πρακτικές οδηγίες-συμβουλές:
- Για άτομα που είναι κωφά-τυφλά, σχεδιάστε ένα "Χ" στην πλάτη τους με το δάχτυλό σας για να τους ενημερώσετε ότι μπορείτε να τους βοηθήσετε
- Για να επικοινωνήσετε με κάποιον που είναι κωφός-τυφλός, χαράξτε τα γράμματα στο χέρι του με το δάχτυλό σας
- Για να καθοδηγήσετε ένα άτομο, μείνετε μισό βήμα μπροστά, δώστε του το χέρι σας και περπατήστε με το ρυθμό του.
- Μην φωνάζετε σε άτομο που είναι τυφλό ή με μειωμένη όραση
- Μιλήστε καθαρά και δώστε συγκεκριμένες οδηγίες
- Παρέχετε εκ των προτέρων προειδοποίηση για επερχόμενες σκάλες, μεγάλα εμπόδια ή αλλαγές κατεύθυνσης
- Προσέξτε για εμπόδια (π.χ., στο ύψος του κεφαλιού) στα οποία θα μπορούσε να χτυπήσει το άτομο
- Ποτέ μην αρπάξετε ένα άτομο με απώλεια όρασης, εκτός αν είναι θέμα ζωής ή θανάτου
- Μην υποθέτετε ότι το άτομο δεν μπορεί να σας δει
- Αποφύγετε οδηγίες τύπου «εκεί» και περιγράψτε θέσεις όπως «στα δεξιά / αριστερά / ευθεία μπροστά / πίσω σας» ή χρησιμοποιώντας τις θέσεις της πρόσοψης του ρολογιού (δηλαδή, η έξοδος είναι στις 12 η ώρα)
- Εάν το άτομο έχει ένα ζώο υπηρεσίας σε υπηρεσία, ρωτήστε το πού πρέπει να περπατήσετε για να αποφύγετε να αποσπάσετε την προσοχή του ζώου
- Μην διαχωρίζετε το ζώο από τον ιδιοκτήτη του - Σχεδιάστε την εκκένωση του σκύλου μαζί με τον ιδιοκτήτη
- Μη χαϊδεύετε και μην προσφέρετε τροφή στον σκύλο χωρίς την άδεια του ιδιοκτήτη
- Σε περίπτωση που σας ζητηθεί να πάρετε τον σκύλο ενώ βοηθάτε το άτομο, συνιστάται να κρατάτε το λουρί και όχι τη λαβή σκύλου
Τα άτομα με μη ορατές αναπηρίες μπορεί να έχουν δυσκολία στην εκτέλεση ορισμένων εργασιών, παρόλο που η κατάστασή τους δεν είναι εμφανής. Οι μη ορατές αναπηρίες μπορεί να περιλαμβάνουν αναπηρίες επικοινωνίας, γνωστικής, αισθητηριακής, ψυχικής υγείας, μαθησιακής ή διανοητικής αναπηρίας που μπορεί να βλάψουν την ανταπόκριση ενός ατόμου σε έκτακτη ανάγκη. Οι παθήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν αλλεργίες, επιληψία, διαβήτη, πνευμονικές ή καρδιακές παθήσεις και/ή εξάρτηση από αιμοκάθαρση, διαφορετικές προμήθειες κ.λπ.
Κάποιες πρακτικές οδηγίες-συμβουλές:
- Επιτρέψτε στο άτομο να περιγράψει τη βοήθεια που χρειάζεται
- Βρείτε αποτελεσματικούς τρόπους επικοινωνίας, όπως σχεδιασμένες ή γραπτές οδηγίες, χρησιμοποιώντας ορόσημα αντί για γενικούς όρους όπως «πήγαινε αριστερά» ή «στρίψτε δεξιά»
- Διατηρήστε οπτική επαφή όταν μιλάτε στο άτομο
- Επαναλάβετε τις οδηγίες (αν χρειάζεται)
- Εάν ένα άτομο χρειάζεται να πάρει φάρμακα, ρωτήστε αν χρειάζεται βοήθεια για τη λήψη του
- Ποτέ μην προσφέρετε φάρμακα που δεν έχουν συνταγογραφηθεί από γιατρό
Οι ηλικιωμένοι, ειδικά εκείνοι με παθήσεις ή/και περιορισμούς, μπορεί να είναι σε σύγχυση και να χρειάζονται οδηγίες ή/και βοήθεια σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Κάποιες πρακτικές οδηγίες-συμβουλές:
- Ελέγξτε τους γείτονες για να μάθετε αν υπάρχουν ηλικιωμένοι που θα χρειάζονταν τη βοήθειά σας σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης
- Επιτρέψτε στο άτομο να περιγράψει τη βοήθεια που χρειάζεται
- Να μιλάτε πάντα ήρεμα και να βεβαιώνεστε ότι είστε εκεί για να βοηθήσετε
- Αποφύγετε να φωνάζετε ή να μιλάτε αφύσικα αργά
- Γνωρίστε τη θέση των κουμπιών έκτακτης ανάγκης (πολλά κτίρια ηλικιωμένων έχουν κουμπιά έκτακτης ανάγκης που βρίσκονται σε υπνοδωμάτια και τουαλέτες)
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που συνοδεύουν εξοπλισμό ειδικών αναγκών ή/και βοηθητικές συσκευές
Διάφορα άτομα στο κτίριό σας μπορεί κατά την εκδήλωση ενός κινδύνου να είναι σε σύγχυση και να έχουν ανάγκη τη βοήθειά σας.
Κάποιες πρακτικές οδηγίες-συμβουλές:
- Ελέγξτε τους γείτονες και/ή τους συναδέλφους με ειδικές ανάγκες για να μάθετε αν χρειάζονται τη βοήθειά σας
- Προσφέρετε να μεταφέρετε το κιτ έκτακτης ανάγκης του ατόμου μαζί με οποιονδήποτε ειδικό εξοπλισμό
- Αποφύγετε τις προσπάθειες να σηκώσετε, να υποστηρίξετε ή να υποβοηθήσετε την κίνηση κάποιου σε σκάλες, εκτός εάν είστε εξοικειωμένοι με ασφαλείς τεχνικές και μπείτε ή μη βάλετε το άτομο σε ανελκυστήρες σε περίπτωση πυρκαγιάς ή καπνού ή εάν η έκτακτη ανάγκη είναι πιθανό να οδηγήσει σε διακοπή ρεύματος.